T+L のワールド ベスト サミットは旅行へのラブレターでした — 業界リーダーやホスピタリティ専門家などから私が学んだことは次のとおりです

通り抜けながらトラベル + レジャー就任式世界最高のサミットニューヨークにいると、すぐに彼らは私の人々であると感じます。

旅行業界の何百人もの専門家がニューヨーク市に集まり、航空会社、ホテル、その他の旅行業界の幹部やリーダーが聴衆と見識やトレンドを共有した2日間のサミットが開催されました。

講演者と出席者は、アマン リゾーツ、バミューダ ツーリズム、フリーズ、ヒルトン、ハイアット、JSX、マンダリン オリエンタル、マリオット、P/S、サンダルズ、シンガポール航空、シックス センシズ、スマートフライヤー、ザ メーカー ホテル、 Yelp など。

サミットを終えて、聴衆は、パーソナライゼーション、家族向け旅行、持続可能性をテーマとした、常に動き続ける業界からの貴重な洞察と情報を得ることができました。

旅行ブランドは、本物の体験、クリエイティブな環境、プライバシーなど、旅行者が望むものをさらに提供しようとしています。

内でブラックベリーファーム&ブラックベリー マウンテン最近投票された物件ナンバーワンのリゾート南部のT+Lで世界最優秀賞、リラクゼーションと静けさがこの施設に織り込まれています。

「人生はとても忙しいですが、瞑想でも森の中の散歩でも、時間をかけて呼吸することができれば、自然とのつながりが生まれます」とブラックベリー・ファームとブラックベリー・マウンテンの経営者メアリー・セレステ・ビール氏はパネルディスカッションで語った。

他のホテル経営者にとって、ウェルネスに重点を置くことは成功への重要な要素です。ザ メーカー ホテルズ共同創設者のアリーナ・ロイトバーグは、「旅行すると心がより覚醒する」と語った。

空港、駅、その他の旅行インフラ内では、乗客はアメニティが満載された明るく風通しの良い空間を期待しています。旅行者はアメニティを楽しむために早めに到着し、空港が自分だけの目的地になりつつあります。

「人々は朝にラウンジに行きます。日中にリモートで仕事をするという選択肢があるなら、なぜより良いエクスペリエンスを選択しないのでしょうか?」建築会社ゲンスラーのデザインディレクター、シボーン・バリー校長はこう語った。

その会社は新しいものを設計したデルタ・ワン・ラウンジニューヨークの JFK 空港内には、屋外庭園からスパ サービスまであらゆる施設が備わっています。

İGA イスタンブール空港の副最高経営責任者（CEO）のメフメット・ブユッカイタン氏は、ターミナル内のイスタンブール空港博物館が旅行者のために毎日開館しており、トルコの29の美術館から集められた300以上の異なる作品を見ることができるなど、空港がいかに文化の延長となっているかを語った。

物理的な世界では多くの変化が起こっていますが、リーダーたちは人工知能のおかげで技術的にも大きな変化が起こることを予期しています。

ハイアットのバイスプレジデント兼ライフスタイルおよび高級ブランド担当グローバルブランドリーダーのクリスタル・ヴィニス・トーマス氏は、「AIはここしばらく、ハイアットのバックグラウンドで静かに働いてきた」と語った。 「私たちは常にエクスペリエンスをパーソナライズすることができましたが、昨年、さらなるカスタマイズを望むゲストの声を聞きました。

トーマス氏は、これは、ペットを連れて旅行する場合、特定の食事要件や好みを持つゲスト向けに特別なカスタマイズが表示される可能性があることを意味すると述べています。

目的地カナダのCMO グロリア・ロリー氏は、T+L のシニア編集ディレクターであるニーナ・ルッジェーロ氏が司会を務めるパネルディスカッションの中で、観光部門がどのように AI を活用し始めたかを語った。

旅行業界は進歩を続け、より持続可能になりつつあり、ブランドは旅行者の旅のあらゆる段階で環境に優しい新しい方法を推進しています。

「7年前、私たちはあらゆるものから使い捨てプラスチックを取り除くことを決めました。」シックス センシズ ホテルズ リゾート & スパCEOのニール・ジェイコブス氏はパネルディスカッションでこう語った。 「私たちはサプライチェーン全体を調査し、地元の漁師たちを助けるために金属製のケースも提供しました。」

ジェイコブズ氏は、他の組織が実行できる言葉と青写真を広めるために、持続可能性目標の成功に関する本を執筆しているというニュースを共有しました。

サンダル財団、最近カリブ海全域での慈善活動 15 周年を祝い、この地域の持続可能性をさらに強化しました。同財団の事務局長ハイディ・クラーク氏は、旅行業界にとって持続可能性を優先事項とする「今がその時だ」と語った。

ホテル内で持続可能な旅行者になるためにできることは数多くありますが、パネリストは、より環境に優しく、より安価な旅を実現するのに役立つ旅行のヒントも共有しました。パネリストたちは驚いた。

「多くの人は、ラガーディアには地下鉄のジャクソンアベニュー停留所と空港のターミナルの間にバス路線が1本しかないことを知りません」とニューヨーク/ニュージャージー港湾局のデレク・アッター氏は語った。

家族旅行や多世代旅行の人気が高まり続ける中、旅行ブランドはトレンドを認識し、物事をスムーズに進めるための変更を加えようとしています。

「次世代の家族旅行者」パネルで、CBS の昼の番組の司会者、アマンダ・クルーツザ・トークは、息子と一緒にパリに旅行したことで二人の絆がさらに深まったこと、また、混雑する海外の空港をうまく乗り切るためのお気に入りの家族旅行のヒントを共有しました。

家族向けの空港路線に加えて、ホテルや空港の物理的なインフラも、家族向けの旅行を容易にする特別なアメニティを備えて調整されています。

ニューヨーク港湾管理局とニュージャージー州の最高開発責任者デレク・アッター氏は、「私たちは新しいターミナル内に子供向けの貸し出し図書館、さらに母親向けの特別エリア、自閉症スペクトラムの人々のための静かなスペースを作りました」と語った。同庁はニューヨークのラガーディア空港とJFK空港、およびニュージャージーのニューアーク国際空港を管理している。

基調講演者ボビイ ブラウンは、T+L 編集長のジャッキー ギフォードとの会話の中で、彼女自身の旅行体験について聴衆を魅了し、ホテルのオープンに関する洞察を共有しました。ジョージ・モントクレア。

「人々は自分の見た目をあまり気にせず、生活を楽しむことに関心を持っているため、ホスピタリティ業界は大いに期待しています」とブラウン氏は語った。

ビジネス界の大御所である彼女はまた、家族と一緒にマイアミの有名なフォンテーヌブローを訪れたことなど、最初のおもてなしや旅行の思い出を共有し、今ではロンドンとパリに何度も行くのが大好きだと語った。

頻繁に旅行する人でも、旅行業に携わっている人でも、ただ放浪癖がある人でも、T+L の無料の毎日のニュースレターを購読して、次の情報を入手してください。今後の出来事2025 年のワールド ベスト サミットなど。また、今後のサミットも必ずチェックしてください。フード＆ワイン クラシック2024年9月27日から29日までチャールストンで開催。