新しい調査によると、これらの空港は TSA からの苦情が最も多い (そして最も少ない)

空港のセキュリティラインは主な感染源となる可能性があります旅行不安、頻繁に飛行機を利用する人でも。特定の空港はこのストレスを増幅させることで悪名が高く、その結果、運輸保安局 (TSA) に提出される苦情の数が増加します。その一方で、より効率的で合理化されたエクスペリエンスを提供する空港もあります。

ニューアーク リバティー国際空港米国の空港の中で TSA からの苦情が最も多いリストのトップにあり、ある調査によると、乗客 10 万人あたり 6.83 件の苦情が報告されています。新しい研究クレジット カードと特典を分析する旅行ウェブサイト、アップグレード ポイントより。この数字は、乗客 10 万人あたりの苦情件数 3.92 件という全国平均のほぼ 2 倍です。

苦情が最も多かったトップ 5 を締めくくるその他の空港は次のとおりです。

• パームビーチ国際空港: 乗客 100,000 人あたり 5.78 件の苦情
• オーランド国際空港: 乗客 100,000 人あたり 5.6 件の苦情
• 南西フロリダ国際空港: 乗客 10 万人あたり 5.5 件の苦情
• クリーブランド・ホプキンス国際空港: 乗客 100,000 人あたり 5.38 件の苦情

一方、シャーロット・ダグラス国際空港はTSAの苦情件数が最も少なく、乗客10万人当たりわずか1.97件でした。苦情率が低い他の空港も含まれるダラス・フォートワース国際空港(2.63)、ソルトレークシティ国際空港 (2.74)、ハーツフィールド・ジャクソン国際空港 (2.75)、ミネアポリス・セントポール国際空港 (2.8)、シカゴ・ミッドウェイ国際空港 (2.8)。

ランキングを決定するために、研究では以下のデータを調査しました。TSA 苦情センター2015 年から 2023 年までは、規模の異なる空港間の公平な比較を確保するために、乗客数に基づいて数値を調整しています。

これらの苦情は、TSA PreCheck、乗客の所有物の誤った取り扱い、顧客サービス、検査、特別な取り扱いに関する問題を順に取り上げていました。興味深いことに、この調査では、TSA の苦情が特定の月に急増する傾向があり、12 月、10 月、11 月が 1 日あたりの苦情件数の最高を記録し、その後 1 月と 2 月には大幅に減少したことも明らかになりました。

「潜在的な問題点について情報を得ることは、よりスムーズな旅行の計画に大きな違いをもたらす可能性がある」とアップグレード・ポイントは調査の中で述べている。 「これらの傾向を理解することは、旅行の準備をより良くし、旅行の場所と時期について十分な情報に基づいた選択をするのに役立ちます。」

これらの調査結果は、TSAが先週発表したものである。プレチェックプログラムを超える過去最高額に達しました会員数2,000万人TSA PreCheck は、旅行者に、靴、ベルト、薄手のジャケットを履いたままにし、セキュリティチェック中にラップトップや液体をバッグの中に入れたままにするという利便性を提供します。しかし、調査で浮き彫りになった苦情によれば、この利便性の向上によって、空港の保安検査に伴うストレスが完全に解消されるわけではありません。