Travel + Leisure 読者が選んだ 2024 年のお気に入りレンタカー会社 5 社

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2024 年の年次「World's Best Awards」調査では、読者は一流の顧客サービスと多種多様な車両を備えたレンタカー会社を高く評価しました。

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iStock写真/ゲッティイメージズ

この夏、壮大なロードトリップに出かける準備はできていますか?いよいよレンタカーデスクへ向かいます。旅行 + レジャー読者は、2024 年の World's Best Awards 調査で最高のレンタカー会社に投票しました。彼らの意見は次のとおりです。

投票の仕組み

T+L は毎年、World's Best Awards の調査で読者に世界中の旅行体験について意見を求め、トップのホテル、リゾート、都市、島、クルーズ船、スパ、航空会社などについて意見を共有してもらっています。 186,000 人を超える T+L 読者が 2024 年の調査に回答しました。 8,700 以上の施設 (ホテル、都市、クルーズ会社など) に合計 700,000 を超える投票が投じられました。

レンタカー会社は以下の基準に基づいて特別に評価されました。

車両の選択
車両の空き状況
レンタカーの場所
サービス
価値

回答者は、特性ごとに、優れている、平均以上、平均、平均以下、または不良の評価を選択できます。最終的なスコアは、これらの回答の平均です。

読者が気に入ったもの

レンタカーの顧客の心をつかむ鍵は、シンプルで、快適で親切なサービスです。 T+L 読者は、レンタカー会社がレンタカーの利用をできるだけ楽にしてくれる親切な従業員を抱えていることを歓迎します。ある有権者は、WBA殿堂入りの第3位エンタープライズ・レンタカーについて、「スタッフの対応が、格安レンタル店での予約とは全く違う体験をさせてくれる。嫌な経験をしたことがない」と書いている。おしゃれな艦隊を持つことも悪いことではありません。第 2 位の Sixt の有権者の 1 人は、「手頃な価格で素晴らしい高級車」と述べました。

に比べ去年のリスト、今年のランキングはトップ（ナショナル・カー・レンタル）、中位、最下位（ハーツ）に変動はなく、シクストとアラモ（4位）が入れ替わった。全体として、読者は多くのレンタカー会社の海外拠点が特に効率的であるとすぐに賞賛しました。ある有権者は「スコットランド、そしてフェロー諸島でのエンタープライズの利用は素晴らしかった。車は素晴らしく、サービスも最高だった」と認めた。もう 1 人は、大西洋の両側で Sixt の優れたサービスを体験しました。ヨーロッパとカリブ海地域で私がよく利用するレンタカーサービスです。」

2024 年のワールドベストアワードリストにあるレンタカー会社 5 社のスコアを確認するには、このまま読み続けてください。

勝者

ナショナルレンタカー

ルーク・シャレット/ブルームバーグ、ゲッティイメージズ経由

その名前が示すとおり、このレンタカー会社は世界中に 1,500 以上の拠点を持つ国際的な巨大企業です。そして顧客は、その優れたエメラルドクラブロイヤルティプログラム、特にドライバーが中型車の料金で利用可能な車両を選択できるエメラルドアイルと顧客サービスを絶賛しています。ある有権者は、「ナショナル・カー・レンタルは私たちの頼みの綱です。私たちは欲しいものをいつも見つけますし、サービスのレベルには何度も感銘を受けています」と書いています。「最近ハワイ諸島を訪れた際、顧客サービスがほぼ同じであることがわかりました。私たちはフルサイズの車を借りて、ジープが空いているかどうか尋ねました。すべてその週の予約が入っていたため、彼らは謝罪し、私たちに1台のジープをくれました。」コンバーチブルBMWとメリークリスマス！」