輸送部は、航空会社があなたに払い戻しをしているときに正確にレイアウトします

輸送部は、航空会社があなたに払い戻しをしているときに正確にレイアウトします

このルールは、乗客を擁護するためのドットの継続的な努力の中にあります。

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Elijah Nouvelage/Getty Images

運輸省(DOT)は、水曜日にすべての料金を前払いすることを要求する新しい規則を発行し、「迅速に」払い戻しを提供することを「迅速に」提供しました。

新しい規則に基づき、旅行者は、航空会社が飛行機をキャンセルまたは大幅に変更した場合、払い戻しを受ける権利があります。旅行 +レジャー。旅行者は、航空会社がチェックバッグ(国内便で12時間以上、国際便で15〜30時間)を大幅に遅らせる場合、または航空会社がWi-Fiのように購入した乗客を補助サービスを提供していない場合にも払い戻しを要求することができます。 、シートの選択、および飛行中のエンターテイメント。

航空会社は、乗客がリクエストする必要なく、自動的に払い戻しを発行する必要があります。払い戻しは現金または元の支払い形式の形である必要があり、航空会社は、乗客が喜んで受け入れない限り、旅行バウチャーやその他の形式の補償を代用することはできません。

新しいルールはドットの一部です航空会社の乗客の権利を拡大するための継続的な取り組みいわゆる「ジャンク料金」に対処します。彼らはまた、旅行者に払い戻しが払われているときに綴り、航空会社の手からそれを取り出し、すべての運送業者について同じようにポリシーを作る、

「乗客は、航空会社が彼らに負担をかけているときにお金を取り戻すに値します - 頭痛やハグリングなしで」 「当社の新しいルールは、航空会社が乗客に現金払い戻しを迅速に提供するよう要求する新しい基準を設定しています。」

驚きの料金になると、DOTは航空会社が旅行者に前もって伝えることを要求します最初または2番目のチェックバッグの充電、機内持ち込みバッグ、または予約のキャンセルまたは変更。手数料はハイパーリンクでは表示できません。

Buttigieg氏は、新しい規則は、「航空会社に顧客との透明性があることを責任を持たせることにより、不要または予期しない費用で年間50億ドル以上の乗客を節約する」と述べた。

新しいルールは家族の座席料金に対処していませんが、DOTは、それに取り組む別のルールを提案する予定であると述べました。昨年、ドットオンラインファミリー席ダッシュボードを立ち上げました10の主要な米国航空会社のポリシーをレイアウトします。