DOT、航空会社のファミリーシートに関する乗客ガイドを発表

運輸省は月曜日にオンラインファミリー席ダッシュボードを立ち上げ、数人の航空会社が親または保護者と一緒に幼い子供を座ることを約束したため、10の米国航空会社のポリシーをレイアウトしました。

新しいダッシュボード米国の主要航空会社が13歳以下の子供のために無給の家族席を保証するハイライト、ドットによると。

「幼い子供と一緒に旅行する両親は、航空会社がジャンク料金を支払わせることなく一緒に座ることができるはずです」と、輸送長官の​​ピート・バッティギーグは声明で述べた。 「私たちは航空会社に、余分な料金をかけることなく家族の座席を保証するように迫ってきましたが、今では航空会社がこの常識的な変更を開始し始めています。私たちが前進しても、これを迅速に行う必要があります。

これまでのところ、のみですアメリカン航空、フロンティア航空、そしてアラスカ航空は、カスタマーサービスプランの一部として保証を含めることにより、無料の家族席を提供するためにDOTにコミットしました。

アラスカ航空は、その一部であると語った旅行 +レジャー月曜日に、キャリアは常に「一緒に座っている家族を優先している」が、今ではさらに一歩進んでいます。保証」子供と親が同じ予約で予約され、他の条件が満たされている限り。

他の航空会社は同じようにカスタマーサービスプランに無料の家族席を追加していませんが、家族が一緒に座ることを容易にするために同様の約束を提供している人もいます。ユナイテッド航空。

デルタ航空ダイナミックシートマップの独自のバージョンを提供しますメインキャビンの特定の列をブロックするため、一緒に旅行する3人以上のグループのみが予約できます。そして12月に、サウスウェストはそれが始まると言いました新しいパイロットプログラムのテストこれにより、子供を持つ家族が最初に飛行機に搭乗することができます。

どの航空会社が無料の家族の座席を提供するかを示すことに加えて、ダッシュボードは、それらの座席を保証できる限られた条件と各航空会社のカスタマーサービスプランにリンクすることを詳述しています。また、DOTは旅行中の家族向けのヒントと、必要に応じて航空会社または部門に苦情を申し立てる方法に関する情報を提供します。

これは、DOTが導入した2番目の航空会社ポリシーダッシュボードです。昨年、部門はウェブサイトを作成しましたキャンセルと遅延に関する詳細なポリシー。