航空会社は混雑を減らすためにラウンジへのアクセスを困難にしている。
デルタ航空は、2023 年にスカイクラブへのアクセスを希望する顧客向けに大きな変更を発表しました。
MediaNews Group/Long Beach Press-Telegram 提供、Getty Images / 寄稿者
1 月 1 日より、ラウンジの会員資格はメダリオン会員のみとなり、航空会社と共通の料金が値上げされます。旅行 + レジャー水曜日に。年間会員の費用は、個人の場合は 545 ドルまたは 54,500 マイルから 695 ドルまたは 69,500 マイルに、エグゼクティブ会員の場合は 845 ドルまたは 84,500 マイルから 1495 ドルまたは 149,500 マイルに増加します。コンパニオンパスも39ドルから50ドル、または3,900マイルから5,000マイルに値上げされます。
さらに、2 月 2 日以降、ベーシック エコノミー航空券をお持ちの旅行者は、American Express クレジット カードのクラブ特典または年間パスを持っていない限り、ラウンジにアクセスできなくなります。
また、2 月初旬からは、デルタ ワンまたはデルタ プレミアム セレクトをご利用でない乗客もラウンジを利用できなくなります。メインキャビンまたはコンフォート + のメダリオン会員もラウンジへのアクセスができなくなります (スカイクラブ会員または別の入場方法を所有している場合を除く)。
「非常に多くのお客様が私たちのチームの努力の成果を享受しているのを見て非常にうれしく思っていますが、私たちの現在の目標は、クラブの人気と、クラブが設計された最高級のサービスと雰囲気、そして私たちのお客様にふさわしいものとのバランスをとることです。 」 顧客エンゲージメントおよびロイヤルティ担当上級副社長、デルタ バケーションズ CEO のドワイト・ジェームス氏は次のように述べています。声明で共有した。
ラウンジの独占性が高まっているにもかかわらず、この航空会社は成長にも注力しており、2023 年春にカンザスシティ国際空港に新しいラウンジを開設し、ニューヨーク市、アトランタ、ニューヨーク市などの主要ハブ空港に新しいクラブを追加または既存のラウンジを改装する予定です。ミネアポリス、フォートローダーデール、ボストン、ニューアーク、マイアミ。
同社はまた、顧客がラウンジの混雑状況を事前に確認できるように、アプリに「リアルタイム」の占有状況追跡システムを追加する予定だ。デルタ航空はまた、1月までにすべてのハブ拠点で新興シェフとの全国的なパートナーシップを継続する予定だ。
これらの変更は航空会社の数か月後に行われました8年ぶりに資格資格が変更になり、そしてスターバックスとの新たな提携を発表した。