デルタ航空CEO、ホワイトハウスの航空会社補償計画について語る - そしてそれが最終的に乗客の負担を増やすことになる理由

デルタ航空の最高経営責任者（CEO）は、大幅なフライト遅延や制御可能な欠航に対する補償を航空会社に求めるホワイトハウスの提案が実施されれば、航空運賃の値上がりは避けられないと述べた。

デルタ航空のエド・バスティアン最高経営責任者（CEO）は「政府の規制やコストが新たにシステムに導入されたとしても、それは最終的に航空券の価格に反映されることになることに疑問の余地はない」と語った。言ったCBSニュース水曜日に。 「それは一般的なビジネス ロジックです。」

この警告は国際航空運送協会（IATA）の数日後に発表された。似たような絵を描いたと、新たな保険の費用が乗客に押しつけられる可能性があると警告した。この論評はバイデン政権と運輸省（DOT）に従っている。新しいルールを提案した遅延や欠航が航空会社の責任であるとみなされる場合、乗客には払い戻し以上の補償が確実に行われます。この補償は食事券、宿泊施設、予約変更などに適用される可能性がある。

バスティアンはこう付け加えたデルタ航空会社に過失がある状況ではすでに乗客に補償を行っています。

「それが、あなたが私たちに乗って旅行する理由です…何か問題が起こったら、デルタ航空があなたのためにそこにいます」と彼は言い、「私たちが制御できる範囲内にあることはすべて、私たちはすでに実行しています。当社は、ホテル、食事、旅行に伴う追加の影響品などにかかわらず、相当額の金額をお客様に補償します。なぜなら、私たちはあなたがどの航空会社を選ぶかを決めるとき、あなたが確実にサポートしてくれる航空会社を選びたいと思っていることを知っているからです。」

それでも、補償ポリシーは航空会社によって異なり、DOTはその事実を文書で明らかにしています。昨年立ち上げたダッシュボード。現在、欠航や遅延により乗客が例えば 3 時間以上待たされた場合に現金補償を提供する米国の大手航空会社はなく、わずか 2 時間 (アラスカ航空そしてジェットブルー）そのような状況では、クレジットまたは旅行券を保証します。

新しい報酬規則が提案されたとき、ホワイトハウス当局者は次のように述べた。旅行 + レジャーこの種の補償はカナダと欧州連合ではすでに存在しており、ある研究では EU では遅延が少なくなることが示されています。