ブリティッシュ・エアウェイズ、ロイヤルティ プログラムとリワード ポイントの獲得方法を全面的に見直し

ブリティッシュ・エアウェイズは今年ロイヤルティ・プログラムを全面的に見直し、収益ベースのシステムに切り替え、旅行者が路線や運賃クラスに基づいてポイントを獲得できるようにすることから脱却している。

「ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブ」とブランド名を変更し、4月1日に発効する新プログラムの一環として、旅行者はフライトの費用に応じてポイントを獲得し、1ポンド（1.24ドル）の支払いごとに1ティア・ポイントを獲得できる。 、航空会社によると。旅行者は、座席指定や超過手荷物などの追加料金に応じてポイントを獲得したり、持続可能な航空燃料への寄付を購入することで年間最大 1,000 ポイントを獲得したりすることもできます。

さらに、旅行者はブリティッシュ・エアウェイズのホリデーでポイントを獲得できます。そして2025年後半には、BAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・プラス・クレジット・カードで獲得できる方法を導入する予定であると同社は述べた。

現在、ブリティッシュ・エアウェイズの忠実な顧客は、ポイントを獲得するルート、利用する航空会社、長距離便で予約した運賃クラスに応じて、プレミアム キャビンで最も収益が高くなります。

「本日発表した変更は、当社のロイヤルティ プログラムと顧客への継続的な投資を強調しています。会員からのフィードバックに基づいて、顧客が Avios を収集する方法や会員年数など、これまでに行った変更を基に、顧客のロイヤルティにさらに報い、変化する旅行ニーズを反映できると考えています。」コルム・レイシー氏とブリティッシュ・エアウェイズの最高商業責任者が声明で述べた。 「当社の顧客の多くが毎年 1 月のセール期間中に休暇の計画を立てていることを私たちは知っています。そのため、今日このことを発表できるのは素晴らしいことです。」

新しい獲得方法を補完するために、ブリティッシュ・エアウェイズはティアの基準値も変更します。新しいシステムでは、旅行者はブロンズの資格を獲得するには 3,500 ポイント、シルバーの資格を獲得するには 7,500 ポイント、ゴールドの資格を獲得するには 20,000 ポイントを獲得する必要があります。

同社はまた、ブロンズとシルバーのステータスレベル内のマイルストーンで2,500、4,000、5,000ボーナスAviosのギフトを含む、今年後半にティア間の新しいマイルストーン特典を導入する予定であると述べた。

ロイヤルティプログラムを刷新しているのはブリティッシュ・エアウェイズだけではない。 2023 年には、デルタ航空も収益ベースの階層システム、それはすぐに反発を引き起こしました。 JetBlue も同様に、TrueBlue マイレージ プログラム、そうであったようにユナイテッド航空、南西、アラスカ航空、アメリカン航空、 そしてフロンティア航空。

ロイヤルティ プログラムの変更は、ブリティッシュ エアウェイズがロイヤルティ プログラムの展開に取り組んでいる中で行われました。新しいファーストクラスシート長さ79インチの長方形ベッドに変換できる幅36.5インチのシート、独立したオットマン、32インチの4Kテレビ画面、プライバシーを確​​保する60インチの曲面壁が特徴です。新しい座席は 2026 年半ばに空に打ち上げられる予定です。