デルタ航空、反発を受けてロイヤルティプログラムとラウンジ利用の更新を発表

デルタ航空は、以前に発表された変更に対する素早い反発を受けて、水曜日、ロイヤルティプログラムの待望の刷新を明らかにした。

同通信社は9月に次のように発表した。2024年にはステータスを獲得するのは難しくなるだろうに確認されました旅行 + レジャー水曜日、航空会社がメダリオン資格セグメント（MQS）とメダリオン資格マイル（MQM）を廃止し、メダリオン資格ドル（MQD）の支出基準値を引き上げたことを受けて、当初の変更を撤回したと発表した。

「私は何百通ものメールを読みましたが、私にとって最も明確だったのは、あなたがデルタ航空をどれほど愛しているか、そして変更の重要性に対して多くの人が感じていた失望であるということです」とバスティアン氏はT+Lと共有した顧客へのメールで書いている。 「皆さんのご意見に感謝しますし、皆さんの失望も理解しています。あなたの声は重要であり、私たちは耳を傾けています。」

現在、デルタ航空は、旅行者がさまざまなメダリオン ステータス レベルに到達するために必要な MQD の数を減らし、対象となるクレジット カード所有者がデルタ スカイ クラブにアクセスできる回数を増やし、新しい「チョイス特典」を導入します。これには、MQD アクセラレータが含まれます。ダイヤモンドおよびプラチナ メダリオン会員。

旅行者は、航空会社のウェブサイトを通じてデルタ航空またはデルタ提携航空券を購入したり、ホテル、レンタカー、デルタ バケーションズ旅行を直接予約したりすると、MQD を獲得できます。旅行者はデルタ航空のクレジット カードでも MQD を獲得できますが、1 ドルあたりの獲得額は少なくなります。

今後、旅行者は各ステータス レベルに到達するために、以前に発表されていたよりも少ない MQD を獲得する必要があります。旅行者は今後、以下を獲得する必要があります。

• シルバー メダリオン ステータスは 5,000 MQD で、6,000 MQD から減少
• ゴールド ステータスの場合は 10,000 MQD で、12,000 MQD から減少
• プラチナ ステータスの場合は 15,000 MQD で、18,000 MQD から減少
• ダイヤモンド ステータスの 28,000 MQD は 35,000 MQD から減少
  

さらに、デルタ航空は、デルタ スカイマイル リザーブ カード、リザーブ ビジネス カード、またはアメリカン・エキスプレス・プラチナ・カードを持つ旅行者のアクセスを 2025 年に制限する計画を当初発表した後、デルタ スカイクラブの空港ラウンジへの入場を若干容易にする予定です。

2025年2月1日より、アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード会員は、以前発表されていた年間6回から10回までラウンジを利用できるようになります。 デルタ・スカイマイル・リザーブおよびデルタ・スカイマイル・リザーブ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カード会員は、ラウンジを利用できるようになります。ラウンジの利用回数は年間 15 日で、以前発表されていた年間 10 回の利用から増加しました。

暦年に対象カードに 75,000 ドルを支払ったカード会員は無制限のラウンジへのアクセスが得られ、メダリオン会員は年間個人デルタ スカイ クラブ会員権を 695 ドルで購入するオプションが与えられます。

カード会員は、割り当てられた日数をすべて使用した後、1 日あたり 50 ドルでアクセスを購入することもできます。 24 時間内のすべての訪問は 1 日としてカウントされます。

同社はまた、プラチナ メダリオン会員に 1,000 ドル、ダイヤモンド メダリオン会員に 2,000 ドルを提供する MQD アクセラレータなどの新しい特典を導入します。ホイールアップフライトクレジット。デルタ航空はまた、一部の乗客に MQM をロールオーバーするための特別な複数年オプションを提供します。

デルタ航空が航空会社のロイヤルティステータスを獲得するのを難しくしたのはこれが初めてではない（昨年閾値を引き上げたも同様）、しかし今回の反発により、次のような競合他社が出現しました。アラスカ航空そしてジェットブルーデルタ航空の顧客のステータスレベルを一致させることに同意します。