2020 年の T+L 読者による、優れた顧客サービスを提供する米国の航空会社 5 社

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Travel + Leisure の読者は、第 25 回ワールドベストアワードにおいて、優れた顧客サービスを備えた国内航空会社にこれらの航空会社を投票しました。

今年のワールド・ベスト・アワードの調査は、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響で広範な外出禁止令が実施される直前の3月2日に終了した。この結果はパンデミック以前の読者の経験を反映していますが、今年の受賞者があなたの旅行のインスピレーションとなることを願っています。

リラックスしたビーチで休暇を過ごすためにハワイに飛ぶ場合でも、ハワイで週末を過ごすために飛行機で出発する場合でも、ニューヨーク市、空港に足を踏み入れた瞬間から休暇が始まります。空港や出発便での旅の最初の数時間は、休暇全体の雰囲気を決める可能性があるため、航空会社の顧客サービスは旅行の始まりに大きな影響を与える可能性があります。親切なゲート係員とフレンドリーな客室乗務員が、お客様のフライト体験を平均的なものからすばらしいものに引き上げ、ご旅行の最初の行程をスムーズにします。

サウスウエスト航空提供

計画がうまくいかなかった場合、顧客サービスはさらに重要になります。計画を立てるときに最悪のシナリオを考えたい人はいません。絶対にやりたいことリストの旅行または家族旅行, しかし、それは顧客サービスが最も必要なときです。昨今、飛行機に乗るのはストレスの多い体験です。私たちが制御できない原因により、フライトがキャンセルされたり、手荷物が紛失したり、計画が変更されたりすることがあります。そのため、選択した航空会社に、これらの問題に対処してくれる強力なカスタマーサービス部門があることを知っておくと安心です。それらは生じます。

今年のワールドベストアワードでは、最も優れた顧客サービスを提供する国内航空会社に読者の皆様に投票していただくようお願いしました。トップ 5 には、国内最大手の航空会社と、常に国内最高の国内航空会社にランクされている受賞者が含まれています。サウスウエスト航空— で知られていますお得な航空券、寛大な Rapid Rewards プログラム、およびコンパニオンパスの特典— 読者によると、今年最高の顧客サービスを提供する国内線航空会社としてトップの座を獲得しました。

旅行 + レジャー読者の投票により、最高の顧客サービスを提供する国内航空会社トップ 5 に選ばれました。第25回世界最優秀賞。