コードシェアとは何ですか? 私のフライトにどのような影響がありますか?

あなたは航空券を購入しました。空港に行き、出発案内板で自分の便名を見つけます。ここまではすべて正常です。しかし、ゲートに現れると、乗っていると思っていた航空会社はどこにも見当たらず、飛行機の側面には別の航空会社のロゴが付いています。コードシェアを体験したばかりです。

米国運輸省によると(DOT) によると、コードシェアリングとは、「航空会社が別の航空会社が運航するフライトに自社のデジグネーター コードを配置し、そのフライトの航空券を販売するマーケティング協定」です。

直観に反するように思えるかもしれませんが、コードシェアは航空会社と乗客の両方にとって有益です。

これにより、航空会社は実際には就航していない目的地へのフライトを提供できるようになります。顧客ロイヤルティの向上にも役立ちます。マイレージ ステータスを獲得するためにマイルを貯めている乗客は、コードシェアを利用することで、航空会社が現在提供していない路線でもポイントを獲得できるようになります。

ただし、非常に混乱する可能性もあります。手荷物を預けるときや、空港で顧客のサポートが必要なときに問題が発生する可能性があります。 1 つの航空会社から航空券を購入した場合でも、そのフライトを運航する航空会社が旅行当日の主な連絡窓口となります。航空券を販売した航空会社のカウンターには行かないでください。

2011 年、DOT は航空会社に対し、フライトがコードシェアとして運航されていた時期を明確に開示することを義務付けました。この場合、すべての発券情報に「運航会社」という言葉と他の航空会社の名前が表示されます。

乗客は購入する前にチケット情報を調べて、実際に誰がフライトを運航しているかを確認する必要があります。それ再予約するのが非常に難しい場合がありますまたはコードシェア便を変更してください。