40年を経てエクスカーションやツアーなどで知られるREIシャッターズ体験事業部

人気のアウトドア観光サービスの時代は終わりを迎えています。

人気のアウトドア小売店である REI Co-op は水曜日、エクスペリエンス部門を閉鎖すると発表した。 40 年にわたり、クラスの提供、グループ旅行ツアーの販売、さまざまなツアーの運営で知られるエクスペリエンスは、専門家が案内するトレッキングや旅行でアウトドア愛好家に利用されてきました。

この小売業者は同部門を閉鎖する理由として財務上の考慮を挙げており、今週閉鎖する予定だ。

「私たちの目標は常に生協の長期的な財務健全性でなければなりません。今日の決定は難しいものではありますが、それは必要なことです。」と REI 社長兼 CEO のエリック・アーツ氏は述べています。声明で述べた同社のウェブサイトで共有された従業員へのメッセージ。

エクスペリエンス部門で旅行を予約した顧客は払い戻しを受け、さらなる支援が必要な場合はREIカスタマーサービスに問い合わせることができると声明文には書かれている。同社は、顧客が支払った「返金不可の費用」にも対処する予定だと述べた。

体験部門では、バックパッキング入門やムーンライト ウォーキング ツアーなどのクラスを運営しました。 REIはマーケティング資料の中で、Experiencesを通じて予約するメリットは、専門ガイドが旅行全体を計画し、顧客に「手間のかからない冒険」を提供するために必要な装備をすべて詰め込んでくれることだと説明した。この小売店は、ノースカロライナ州のルッキング グラス ロックの探索やスペインのサンティアゴ巡礼路の探索などのハイキング旅行も販売していました。

エクスペリエンス部門の閉鎖の一環として、同社はエクスペリエンス管理に従事していた従業員、またはパートタイムのガイドとして働いていた従業員428人を解雇する予定だ。

「これが難しいニュースであることは承知しています」とアーツ氏は従業員メモに付け加えた。 「当社のビジネスの象徴的な部分を解き、同僚たちに別れを告げるため、今後数週間は引き続き厳しい状況が続くだろう。」

REI は 1935 年に設立され、オープンする予定がある2025 年には、コロラド州デュランゴとユタ州セント ジョージに 2 つの新しい店舗がオープンします。