乗り継ぎ便に乗り遅れた場合の対処法 — 補償を受ける方法を含む

飛行機のチケットを購入し、荷物を詰めて、休暇を始める準備ができています。しかし、その後、接続フライトが恋しいです。今何？

最良の計画があっても、接続を逃し、飛行の遅れが発生する可能性があります。すべてのフライトの22％以上が少なくとも15分遅れています。運輸省によると。接続と遅延を逃したことはストレスになる可能性がありますが、準備ができている場合は、プロのようにそれらを処理することができます。

遅延のために接続フライトを逃した場合、あなたがあなたが補償を受ける権利がありますそして、そのお金を得る方法。

遅延のために接続フライトを逃した場合はどうすればよいですか

接続フライトがありません最も味付けされた旅行者でさえ、遅延がストレスになる可能性があります。事前に何をすべきかを知ることは、いくらかの緊張を和らげ、できるだけ早く別のフライトで再予約するために迅速に行動するのに役立ちます。

ほとんどの旅行者は、接続を逃した後、航空会社のカスタマーサービスデスクに向かいます。広範囲にわたる問題があり、多くの乗客が遅れている場合、これらのラインはかなりのものになる可能性があります。

あなたが待っている間に、積極的にして、航空会社のアプリをチェックして、自分自身を再予約できるかどうかを確認してください。また、航空会社のカスタマーサービスチームと一緒に電話に出たいと思うかもしれません。彼らは空港のエージェントよりも早くあなたを支援できるかもしれないからです。最後に、ソーシャルメディアを介して航空会社に手を差し伸べることは害はありません。

空港のカスタマーサービスデスクに依存するのではなく、複数のチャネルを介して航空会社に手を差し伸べることにより、問題を迅速に解決する可能性が高くなります。

新しいフライトで再予約するために航空会社の代表者と話をするとき、落ち着いて礼儀正しいままでいることが重要です。 Travel AdvisorであるJordan Rush、ExplateRur Travelのオーナーであり、アメリカ旅行アドバイザー協会のメンバーには、シンプルだが重要なアドバイスがあります。 「素晴らしい態度は驚異的に働きます」と彼女は言います。 「旅行のしゃっくりは誰のコントロールからも外れています。ポジティブでそれを介して作業することで、少し圧倒的かもしれませんが、旅を楽しむことができます。」

逃した接続フライトの補償を受ける権利があるかどうかを調べてください

あなたが接続を逃したことの補償を受ける権利があるかどうかは、誰が過失になっているかによって異なります。

あなたが責任者なら、あなたは補償を受ける資格がありません。航空会社は、別のフライトであなたを予約することであなたに対応することを選択するかもしれませんが、それは彼らの裁量であり、あなたは変更料金や運賃の違いのためにフックにいるかもしれません。

最初のフライトが遅れたために接続を逃した場合、遅延の原因に応じて補償を受ける権利があります。

航空会社が遅延に障害に過失している場合（メンテナンス、乗組員の問題、燃料補給、キャビンの清掃、手荷物のホールドアップなどの状況により）、追加費用なしで同じ航空会社の別のフライトで再予約されます。一部の航空会社（アラスカ、アメリカ、デルタ、ハワイアン、ジェットブルー、ユナイテッド）も、必要に応じて別の航空会社であなたを再予約します。

遅延が重要な場合、乗客は、再予約オプションを受け入れないことを選択した場合、チケットの払い戻しを受ける権利があります。残念ながら、「重大な」遅延を構成する標準的な時間はありません。運輸省によると、そのため、クレームはケースバイケースで処理されます。

フライトが3時間以上遅れている場合、乗客は食事または食事のバウチャーを受ける権利があります。一晩遅延がある場合、ほとんどの主要な米国航空会社（フロンティアを除く）は、ホテルの滞在と輸送を不動産と往復させます。

逃した接続が、天候や航空交通管制の問題など、航空会社の管理外の遅延によって引き起こされた場合、残念ながら乗客は補償の権利がありません。

逃した接続の補償を請求する方法

フライトが遅れたりキャンセルされたりしたため、食事、ホテル、または輸送バウチャーを受ける権利がある場合は、航空会社のカスタマーサービスデスクでリクエストする必要があります。通常、これらは自動的に配られていないためです。

航空会社がバウチャーを使い果たした場合（広範な遅延中に発生する可能性があるように）、乗客は領収書を提出して、合理的なホテル、食事、輸送料の払い戻しを請求する必要があります。

これらは、再予約オプションを受け入れないことを選択した場合の払い戻しのリクエストとともに、航空会社のカスタマーサービスのメールアドレスに提出することができます。メールアドレスが利用できない場合は、航空会社のライブチャットまたはフィードバックフォームを試してみるか、カスタマーサービス番号に電話して払い戻しについて問い合わせてください。

逃した接続のための飛行保険

適切な飛行保険に加入しても、接続を逃した場合や遅延フライトが発生した場合に費用を賄うことができます。また、既に気付かずに保険契約を結んでいる可能性があります。

最も人気のあるものの多く旅行に報いるクレジットカード利益として旅行遅延カバレッジを含めます。これらのポリシーは、ホテルの宿泊施設、食事、必須のトイレタリーなど、遅延またはキャンセルに起因する費用をカバーしています。

さらに良いことに、クレジットカードのカバレッジは、悪天候を含む航空会社が世話をしていないさまざまなイベントによって引き起こされる遅延から乗客を保護します。 6時間の遅延の後に始まる旅行あたり最大500ドルのカバレッジを備えたいくつかの素晴らしいオプションを次に示します。

• Capital One Venture Xリワードクレジットカード
• チェイスサファイアリザーブ
• Delta Skymiles Reserve American Expressカード
• American Expressのプラチナカード

これらのカードのいずれかからの旅行遅延保護を使用する場合は、フライトのすべてまたは一部をカードとともに購入する必要があります。

あるいは、一部の乗客は別のものを購入することを好みます飛行保険契約飛行の遅れ、接続の逃し、飛行のキャンセルから身を守るため。