空港での移動がいつも楽になる 1 つのサービス

バンクーバーに拠点を置くレンショー・トラベル社の社長、デビッド・ローウィ氏は、一流のサービスを期待する要求の厳しい顧客向けの旅行の計画にキャリアを費やしてきました。そして、彼は自分自身をかなりの知識があると考えていますが、結局のところ、彼は T+L の旅行諮問委員会のメンバーなのですが、ローウィがよく散財するのは、空港の挨拶係です。これらのコンシェルジュ スタイルのプロは、機内で乗客を出迎え、税関や入国審査をスムーズに通過できるように手助けし、手荷物受取所まで案内し、多忙で圧倒的な試練となり得る試練を軟着陸に変えます。

この種の VIP サービスが真価を発揮するのは、つながりがあるときだ、と Lowy 氏は言います。 「シカゴ、フランクフルト、アテネに行く予定ですが、乗り継ぎ時間が 1 時間しかないとしましょう」と彼は言います。 「巨大な空港なので、EUへの入国審査を通過し、その後セキュリティを通過しなければなりません。ガイドがいれば、最速ルートを知っていますし、スピードを上げるために車に乗せてくれることもあります。」空港によっては、このような白手袋の治療にかかる費用は数百ドルに達する可能性があるとローウィ氏は付け加えた。 「しかし、それだけの価値はあります。」

旅行アドバイザーは、ほぼすべての空港での出迎えサービスを手配できますが、ご自身でサービスを予約することもできます。ロイヤル エアポート コンシェルジュは、世界中の 700 以上の場所で事業を展開している大手プロバイダーの 1 つです。到着および移動のサポートは、次のような旅行プラットフォームでも予約できます。ガイドを入手そしてヴィアトル。

「過去数年間の旅行の大失敗を経て、この種のことは新たに重要になっています」と旅行諮問委員会のメンバーであり、エンバーク・ビヨンドの共同創設者でもあるジャック・エゾン氏は言う。 「バッグを紛失する可能性は常にあり、空港の混乱は日常的な出来事であるため、当社の顧客は旅行の不安を和らげるために、より積極的に散財するようになります。」エゾン氏の顧客の間では、空港での挨拶係の需要がパンデミック前と比べて160パーセント以上増加しているという。

それでも、カタールのドーハにあるハマド国際やソウル近郊の仁川国際空港など、一部の空港は非常にスムーズに運営されているため、民間付き添いの価値提案が釣り合わない可能性がある。他の目的地では、費用対効果の比率は簡単だ、と T+L 編集長のジャッキー・ギフォードは言います。

「私はドバイからイスタンブールで乗り継いでニューヨーク市に戻っていました」と彼女は思い出します。 「私の飛行機に乗っていた人たちは、イスタンブール空港の規模を考えると、緊密な接続を行うことに非常にストレスを感じていました。しかし、私は IGA パスを通じて案内係を手配していました。IGA パスには、バギー、ファストトラックセキュリティ、ラウンジへのアクセスなど、さまざまなサービスが含まれています。彼は私を門まで連れて行き、私のストレスをすべて取り除いてくれました。」

この記事のバージョンは、雑誌 2023 年 11 月号に掲載されました。旅行 + レジャー「1セントの価値がある」という見出しで。