ユナイテッド航空、欠航や遅延の影響を受けた乗客に30,000マイルをプレゼント

夜間に遅延が発生した乗客、または目的地にまったく到着しなかった乗客もマイルを受け取る資格があります。

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ゲッティイメージズ

ユナイテッド航空は、独立記念日の週末を前に同社の相次ぐ欠航や遅延の影響を受けた乗客に3万マイルを支給した。

6月24日から6月30日までにフライトがキャンセルまたは遅延された旅行者にはマイルが付与されると航空会社が確認した。旅行 + レジャー月曜日に。フライトが一晩遅れた乗客、または目的地にまったく到着しなかった乗客もマイルを受け取る資格があります。

乗客には、アカウントにマイルを追加する方法に関する手順が電子メールで通知されます。

ユナイテッドのCEOスコット・カービー氏は当初、遅延と欠航は連邦航空局（FAA）のせいだと主張した。しかし、今週、T+Lが入手したメモの中で同氏は、この一週間を「私がこれまでのキャリアの中で経験した中で最も運営上困難な一週間の一つ」と呼んだ。

具体的に同氏は、天候がニューアーク空港にどのような影響を与えたかを説明し、サービスが「毎日平均6～8時間、60～75％」減少したと指摘した。

報道によると、金曜日だけで同社は運航の8％にあたる230便以上をキャンセルした。CNBC。

キャンセルと遅延は次のように発生しますAAA 予測独立記念日の週末には 400 万人以上が旅行する予定です。

ユナイテッド航空はまた、航空便の乱れで顧客が立ち往生する中、カービー氏が先週、同社が750便をキャンセルしたのと同じ日、プライベートジェットに乗ったことで反発に直面した。

カービー氏は声明で「プライベートジェットに乗るのは間違った決断だった。帰宅を待っている顧客に対して無神経だったからだ」と述べた。AP通信によると。「お客様の対応のため、数日間、しばしば悪天候の中、24時間体制で働いていただいたお客様とチームメンバーに心よりお詫び申し上げます。」

月曜日朝の時点で、ユナイテッド航空では37便の欠航と165便の遅延が発生している。FlightAware によると。

先を見据えて、FAAはツイートした月曜日、天候は引き続き郡全域の航空便に影響を与える可能性がある。