高級旅行は「ラストワンマイル問題」をどのように解決するか

ビジネスにおいて、「ラストマイル問題」とは、顧客に商品やサービスを提供する最後の段階を指します。荷物であれ、帰国する人であれ、ラストマイルは旅の中で最も高価で複雑な区間となる傾向があります。多くの場合、これが最も重要であるため、Amazon のような企業はインフラストラクチャを合理化するために巨額の投資を行ってきました。

高級旅行にはラストワンマイルの問題もあります。標準的な旅行の場合、自宅の都市から最終目的地までのフライトを見つけるのは通常、ホテルの正面玄関までの空港送迎を利用して簡単に見つけることができます。しかし、リゾートが最寄りの空港から何時間も離れた場所にある場合はどうなるでしょうか?毎日のフライトのスケジュールが早すぎて前夜に乗り継ぎが必要な場合、またはフライトが週に 2 〜 3 回しか運航されない場合はどうすればよいでしょうか?

高級旅行者がより遠く離れたユニークな体験を求め、ホテル開発業者がより遠く離れた目的地に建設するにつれて、こうした状況はより一般的になってきています。ここで、旅行業界のラストワンマイルの問題とその解決策が登場します。

私たちはアドバイザーとして、遠く離れた目的地に到着する際の煩わしさやストレスが、いかに旅行者の意欲を失わせるかを見てきました。私たちはギャップを埋めるための革新的な方法に注目しているだけでなく、これらの創造的な交通手段が旅行のハイライトになる可能性もあります。

取ってくださいモルディブ: 米国からの旅行者にとって、これらのインド洋の離島への飛行機は通常、乗り継ぎを意味し、首都マレまでは丸 1 日かかります。さらに、あなたのリゾートはマレ島にさえありません。車や公共フェリーではアクセスできない人里離れた環礁にあります。修正は？のようなリゾートシュヴァル ブラン ランデリそしてヴェラー プライベート アイランド現在は水上飛行機での移動を提供しています。ワン&オンリー リーティ・ラーそしてウォルドルフ アストリア モルディブ イターフシヨットの艦隊があり、最後の行程が冒険の始まりのように感じられます。

カリブ海でもこれが見られます。セント・バーツは何十年もの間、水たまりジャンパーでの最後の飛び込みをその特徴としてきました。トレードウィンドは、最新の航空機と世界クラスのサービスを組み合わせて水準を引き上げました。のゲストジャンビーベイアンティグアの私有島に位置し、税関を通過した後、ヨットで運ばれます。ニューヨークからアンギラに行く場合、ほとんどの旅行者はマイアミでの長い乗り継ぎが予想されますが、オーロラ アンギラ リゾート & ゴルフ クラブウエストチェスター空港からはプライベートジェットで直行できます。

ギリシャの島々は、特にアテネに戻ったり、混雑したフェリーに乗ったりすることを避けたい場合、移動が難しいことで有名です。キクラデス諸島を飛ぶは新興航空会社で、路線図を拡大し、パロス島、ナクソス島、ロードス島などの島々をさらに追加しました。つまり、朝食を食べられるのは、カナベスの典型サントリーニ島で昼食カレスマ ミコノス。

アイランドリゾートだけではありません。ハシエンダ アルタグラシアはコスタリカの山中に位置し、サンノゼ空港でお客様をお出迎えし、特別税関エリアを通ってプライベート滑走路まで飛ばします。 40 分間のフライトは、コスタリカの悪名高い道路を 3 ～ 5 時間かけてドライブする代わりに、景色を楽しみながら移動できます。

リゾートが遠隔になればなるほど、解決策はより創造的になります。シンタ マニ ワイルドカンボジアのカルダモン山脈の奥深くにあるこのホテルでは、ゲストは荷物をバンででこぼこ道を運ばれながら、ジップラインに乗り込むことができ、豪華だが非日常的な冒険の雰囲気を醸し出します。パラグライダーで崖からビーチまで 300 フィート下降すると、次の場所に到着します。シックス センシズ ジギー ベイオマーンに行くか、急流ラフティングに行くかパクアレ ロッジコスタリカ（あまり冒険心がないゲストはヘリコプターを利用できます）。

車で簡単にアクセスできるホテルであっても、交通状況の悪化によりラストワンマイルの問題が発生する可能性があります。メキシコのリビエラマヤ沿いでは、カンクン空港からの移動は通常 50 分ですが、混雑した金曜日の午後には 2 時間かかる可能性があります。ホテル エセンシア専用のヘリコプターで 25 分間の移動を提供します。

もちろん、すべてのリゾートが独自のヘリコプターや水上飛行機を持っているわけではありませんが、サードパーティのオペレーターと提携することができます。ザ オーシャン クラブ、フォー シーズンズ リゾートバハマではフォートからゲストが到着します。トロピック・オーシャン・エアウェイズのローダーデール。そして、フォーシーズンズ リゾート タマリンドメキシコの太平洋岸では間もなく提供される予定ですセミプライベートフライトプエルトバリャルタやグアダラハラから車で4時間かかるのに対し、マンサニーリャの小さな町までは約50分です。

目的地がどんなに遠くても、精通した旅行アドバイザーが、おそらく次のような手段を使って、あなたを便利に目的地まで連れて行ってくれるでしょう。フレックスジェット、ジェット機の分割所有会社、またはブレード、ヘリコプター部隊を拡大しています。

目の肥えた旅行者は常に新しいものや未知のもの、つまり手付かずで知られていない場所を探し求めています。そして、革新的なリゾート、新興航空会社、機知に富んだトラベルアドバイザーの協力を得て、私たちは贅沢な旅行の新時代を迎えています。

ポール・タンポウスキーは、Travel + Leisure の A リストのメンバーであり、航空旅行と高級ホテルの滞在を専門としています。彼は New Yonder の創設者兼 CEO です。 [email protected] まで連絡してください。