この大手ホスピタリティ企業が独立系ホテルに全力を注ぐ理由

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長い間、旅行者はホテルを選ぶ際に 2 つの方法があるように感じられていました。1 つは、よりユニークで独立したブティックホテルを選ぶことです。またはより伝統的なもので、より大きなチェーンの一部です。オプションはかなり白黒ありました。

ありがたいことに、それは最近大きく変わりつつある、消費者の好みが変化し、より多くのハイブリッドモデルが登場するにつれて。これは、ポイントを集めて引き換えたいと考えている旅行者、または単に隠れた逸品のホテルを見つけるための追加の方法を必要としている旅行者にとっては特に朗報です。

ハイアットの場合、近年数回の大規模な買収と提携を経て、その独立したブランド群が世界中で拡大し続けています。ハイアットは2018年にライフスタイル会社トゥー・ロード・ホスピタリティを買収し、トレンディなホテルを買収した。スミス夫妻今年初めにプラットフォームを設立しました。これらすべてが意味することは 1 つあります。シカゴに本拠を置くこのチェーンは、独立系の高級ライフスタイル ホテルに全力で取り組んでいます。

ハイアットのインディペンデント コレクションのバイス プレジデント兼グローバル ブランド リーダーであるケイティ ジョンソン氏は、「私たちは実際、ユニークで重複のない型にはまらない体験を提供する、この独立志向のゲストをターゲットにしています」とインタビューで語った。旅行+レジャー。

ジョンソン氏自身も、ハイアットに入社する前はブティック ホテルの世界の出身で、同社の「インディペンデント コレクション」を率いています。これは、3 つの異なるブランドにわたる 112 の施設で構成されています。高級志向のアンバウンド コレクション バイ ハイアット、リゾート中心のデスティネーション バイ ハイアット、地元地域主導の JdV バイ ハイアットがあります。

独立した各施設には独自の名前、ロゴ、ビジュアル アイデンティティ、ゲスト エクスペリエンスがありますが、3 つのブランドを区別し、幅広い旅行者にアピールするのがジョンソンの仕事です。おそらく、ハイアットの常連会員で、初めてコレクションにブティックホテルを検討している人もいるでしょう。あるいは、ユニークな滞在を求めてハイアットとの提携を偶然見つけたゲストである可能性もあります。ジョンソン氏によると、現在、ハイアットの独立した回収ビジネスの約 40 パーセントは前者です。つまり、ワールド オブ ハイアットから直接予約しに来るゲストです。

アンバウンド コレクションのホテルは、グレート スコットランド ヤード ホテルロンドンで。ホテル マルティネスフランスのカンヌにて。そしてロイヤル パームズ リゾート アンド スパフェニックスで。

Unbound ホテルの主な特徴は、行き届いたサービスと細心の基準ですが、Destination by Hyatt と JdV (以前は生きる喜び）微妙に位置が違います。目的地は環境を第一に考えており、グループに最適です。ジョンソン氏は、これらのリゾートのようなホテルを「本物の場所」という言葉で表現しています。一方、JdV はハイアットの独立系ブランドの中で最も急成長しているブランドであり、近隣地域を反映することを目指しています。例としては次のものが挙げられます。ホテル 50 バウリーニューヨークのチャイナタウンとカブク ホテル私はサンフランシスコのジャパンタウンにいます。

スミス夫妻の最近の買収については、次のようなおしゃれで多様なホテルを期待しないでください。ダントン タウン ハウスコロラド州テルライドで。ザ リトリート アット ブルー ラグーンアイスランドでは。そしてティエラ パタゴニア ホテル & スパチリ — ハイアットの独立したポートフォリオに参加します。不動産を完全に所有するのではなく、スミス夫妻はマーケティングと予約のプラットフォームとして運営しています。これらのホテルはハイアット ブランドにはなりませんが、提携が開始されれば会員は引き続きポイントを獲得および交換し、エリート特典を利用できるはずです。

一方、独立コレクションの拡大は、ハイアットと共通のビジョンを持つ中小企業を見つけることだとジョンソン氏は語った。彼女のチームは現在、「ヨーロッパとアジアでの大幅な成長」を計画した1,600以上のポートフォリオを精査している。

もちろん、ブティックホテルの展開を本格化させているチェーンはハイアットだけではない。マリオットのオートグラフ コレクション、ヒルトンのキュリオ コレクション、IHG ホテルズ & リゾーツのビネット コレクションなどがあります。しかし、競合他社に比べてはるかに小規模な企業であるハイアットは、ブティックホテル経営者（または間もなくホテル経営者になる）と協力するために、より協力的なアプローチを構築したとジョンソン氏は述べた。 「私たちは大手ブランドのようにルールに従う必要はなく、創造性を発揮することができます」と彼女は言いました。