ホテルのチェックイン（およびチェックアウト）時に避けるべき10の最大の間違い

ホテルに滞在する場合、従うべき明確な「すべきこと」と「してはいけないこと」がいくつかあります。裸足で廊下を歩かないでください。タオルやバスローブを盗まないでください。出発する前に、ゴミはすべてゴミ箱に捨ててください。良いサービスにはチップを払いましょう。これらの非公式ルールは、お客様とスタッフにとって、お客様の滞在をより楽しくするものですが、チェックインまたはチェックアウトの際のミスは、お客様の全体的な体験に大きな影響を与える可能性があります。

到着から出発まですべてがスムーズに進むように、予約アプリの共同創設者であるサム シャンク氏に尋ねました。ホテル今夜、これらのよくある間違いの餌食にならずにホテルにチェックインおよびチェックアウトする方法。

リゾート料金について尋ねない

休暇中に絶対に避けたいのは、隠れた料金の被害に遭うことです。場合によっては、組み込みの追加費用が避けられない場合もあります。「残念ながら、リゾート料金は一般的になってきています」とシャンク氏は言います。しかし、少なくとも事前にそれについて知っておくことで、それに応じて準備し、予算を立てることができます。たとえそれが決まっているように見えても、彼はそれがオプションなのかどうかを常に尋ねます。 「時々、成功することがある」と彼は言う。

アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトをリクエストしない

ホテルを予約する際は、多くの宿泊施設が一般的なチェックインとチェックアウトのルールを廃止する動きを見せていることを忘れないでください。取るザ・ホクストン例えば。ウィリアムズバーグからローマまで世界中にホテルを展開するこのおしゃれなホテル チェーンには、ゲストがチェックインとチェックアウトの時間を選択できるフレキシブル タイム ポリシーがあります。したがって、早めに到着したり、遅く出発したりすることについて遠慮なく尋ねてください。シャンク氏は、ホテルがあなたのリクエストに応えられる可能性が高まるため、部屋のタイプについては柔軟に決めるのが最善だと言います。 「アーリーチェックインとレイトチェックアウトは、フロントデスクによく尋ねるだけで簡単にできることがわかりました」と彼は言います。 「特定の部屋タイプを早期アクセスと交換することを厭わないでください。」

眠りが浅い場合は、特定の部屋を要求しないでください

旅行中は常に睡眠の好みに注意してください。結局のところ、旅行中は回復してリラックスできる時間なのです。あなたの睡眠習慣によって、あなたが最も幸せになれる部屋のタイプが決まる場合は、声を上げてください。 「私は眠りが浅いので、いつもエレベーターから遠く、高層階で、最も人通りの少ない通りか中庭に面した部屋を求めます」とシャンクさんは言います。

部屋の最後の掃除を忘れる

家を出る前に立ち止まって、「財布、電話、鍵」と心の中でささやくことはありますか?そうでない場合は、今が始めるのに良い時期かもしれません。出発前にメンタルチェックリストに目を通し、ホテルの部屋を実際に見て回ってください。 「ホテルの部屋に置いたデバイスの充電器を数えることはできません」とシャンク氏は言います。 「今では、部屋の最後の掃除をするときに、すべてのコンセントを確認するようにしています。」

チェックイン時に連絡先情報を提供しない

シャンクは、ホテルに到着したらすぐにフロントデスクに自分の情報を残したという興味深い事例をあげています。 「チェックイン時に電子メール アドレスを残し、チェックアウト後にフォリオを送ってもらうようお願いしています」と彼は言います。 「こうすることで、チェックアウトをスキップしてホテルを出ることができ、後で自分のスケジュールに合わせて料金を確認する機会が得られることがわかります。」これはすべてのホテルで受け入れられるわけではないため、ドアから外に出る前にチェックアウト ポリシーをよく読んでください。

チェックアウト前にハウスキーピングスタッフにチップを残さない

米国では、給仕人、バーテンダー、ヘアスタイリスト、タクシー運転手にチップを渡すのが通例です。ホテルの清掃スタッフにチップを残すことも、旅行の良い習慣です。滞在中に毎日のハウスキーピングのチップを忘れた場合は、チェックアウトする前にチップを部屋に置いておくのが最善の方法です。 「私はいつも清掃スタッフに必ずチップを残します。彼らは私が素晴らしい滞在ができるよう、他の人たちと同じように気を配ってくれます」とシャンクさんは言います。アメリカホテル宿泊協会は、1 日あたり 1 ドルから 5 ドルまでのチップの額を推奨しています。

時間がない場合はチェックアウトの列に並んでください

今日のホテルでは、チェックアウトするために必ずしもフロントデスクに並ぶ必要はありません。通常は、指定されたチェックアウト時間であっても、事前に合意したレイトチェックアウト時間であっても、時間通りに部屋を空けるようにする必要があります。請求書を確認する機会があり、ホテルに宿泊料金用のクレジット カードが登録されていることを確認してください。請求書を直接確認したい場合は、フロントデスクに行ってください。ただし、チェックイン時に電子メールアドレスとカードを提供するというシャンクのアドバイスに従っている場合は、通常はそのまま外出できます。ホテルがプラスチックを再利用できるよう、キーカードを部屋に忘れずに残してください。

請求明細書を見るのを忘れる

ホテルから請求書がメールで届かないのではないか、または受信箱がごちゃごちゃになっているために請求書が表示されないのではないかと心配している場合は、前のヒントをスキップして、事前にフロント デスクに請求書を確認するための時間の余裕をとってください。チェックアウト中。

アップグレードを（きれいに）要求しない

シャンク氏は、機会があればアップグレードを丁寧にお願いしたいと考えています。 「到着当日、フロントデスクは部屋の割り当てについて多くの裁量権を持っています」と彼は言います。 「彼らはおそらく、誰かを入れなければならないもっと良い部屋をいくつか持っているでしょう。その誰かがあなたかもしれないので、よく尋ねてください。」

チェックイン時にアップグレードの過剰支払い

ホテルでアップグレードを取得する際の歌と踊りは、飛行機のアップグレードの資格を得るのに似ています。いずれの場合も、できるだけ早くリクエストを提出し、支払ってもよい金額のしきい値を設定することが賢明です。シャンク氏は、アップグレードの話が出た場合、「妥当な額のアップグレードを提案する。私の経験則では、支払った金額の 10% を提示する」ことを勧めている。